রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার

24bd9.com আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা রাখে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি, আপনার অধিকার কী এবং আপনি যখন সমস্যার সম্মুখীন হন তখন কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিতডেটা এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তাস্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক সহায়তা
24bd9.com আইনি শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার
বিশ্বস্ততা এবং নিরাপত্তা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি জমা বা উত্তোলন যাচাইকৃত এবং লগ করা হয়। আপনার অধিকার রয়েছে যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, এটি সংশোধন করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে। আমরা কুকি এবং সেশন ডেটা স্বচ্ছভাবে ব্যবহার করি এবং আপনি যেকোনো…

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য আমাদের সার্ভারে এনকোড করা থাকে।

ডেটা প্রবেশাধিকার এবং সংশোধন

আপনার অধিকার রয়েছে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে এবং ভুল হলে সংশোধন করতে। সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক ছুটি দিতে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ খুঁজুন।

কুকি এবং সেশন নীতি

আমরা কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। লগইন রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা কর-সম্পর্কিত এবং নিরাপত্তার রেকর্ড ৫ বছর রাখি, তারপর নিরাপদে মুছি।

ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন এবং অধিকার

আপনার ডেটা অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দল বা সাপোর্টে লিখুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা এবং অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন, ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান অথবা আপনার বিবরণ যাচাই করতে আমাদের নিরাপত্তা দল জানান। আমরা মোবাইল-বান্ধব সমাধানে বিশ্বাস করি—যেকোনো সময়, যেকোনো ডিভাইস থেকে আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লবিতে প্রবেশ করুন, স্ক্রিনের নিচে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল এবং সহায়তা ফর্ম

আপনার অ্যাকাউন্ট বা গোপনীয়তা প্রশ্ন লিখে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা দল

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে সন্দেহ থাকে বা ডেটা যাচাই করতে চান, আমাদের নিরাপত্তা বিভাগ যোগাযোগ করুন।

আইনি শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার এবং খেলার যোগ্যতা আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আঞ্চলিক আইনের উপর নির্ভর করে। ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং সমর্থিত অঞ্চল থেকে থাকা ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেন এবং লগইনকে সুরক্ষিত করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিবরণ আমাদের সার্ভারে এনকোড করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক ছুটি দিতে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন, 'অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ' খুঁজুন এবং অনুরোধটি সম্পূর্ণ করুন।

আপনার অধিকার রয়েছে যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন অথবা আমাদের ডেটা অ্যাক্সেস ফর্ম ব্যবহার করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য প্রদান করি।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান এবং আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর সম্পাদনা করুন। নিরাপত্তার জন্য বড় পরিবর্তনগুলি (যেমন বিকল্প পেমেন্ট পদ্ধতি) সাপোর্টের মাধ্যমে যাচাই করা প্রয়োজন।

আমরা কার্যকারিতা (আপনাকে লগইন রাখতে), পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট দল সাহায্য করতে পারে। বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা বা আইনি দলকে ইমেইলে লিখুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।